プライバシーとセキュリティに関する方針について
株式会社シーエスデー（以下、当社）は、当社の運営する音楽配信サイト「muplaza」（以下、当サイト）において、お客様のプライバシーを最大限に尊重し、個人情報を保護するために「個人情報の保護に関する法律」及びJISQ15001「個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの要求事項」に則って細心の注意を払い管理を行っています。当サイトでのサービスをご利用いただいているお客様の個人情報を保護するため、以下の取り組みを行っています。
１．個人情報の収集
当サイトでは、お客様が当サイトにて、または他の方法で入力された情報を保管します。 上記記載の入力された情報とは以下の情報を指します。
- 氏名
- 生年月日
- 郵便番号
- 住所
- 電話番号
- Ｅメールアドレス
- 代金決済のために必要な情報
- その他お客様が記述された、または付与された記号、符号、番号、データ
- お客様の当サイトの登録・問合せなど利用履歴及び通信履歴
また、当サイトでの利用方法によっては、サイト上での入力の他にも上記の情報に加えて、別途書面にて個人情報を連絡していただく場合があります。
２．児童からの個人情報の収集
１３歳未満の児童から個人情報をお知らせいただく場合には、保護者の方にご確認して頂くように促し、保護者の方の同意をいただいた上でその児童の個人情報を収集することとします。
３．個人情報の利用目的
当サイトでは、以下の利用目的のため個人情報を収集します。
- お客様ご本人であることの確認のため。
- お客様の登録された内容の確認及び状況ご連絡のため。
- お客様のご利用料金の請求、サービス利用条件の変更、ご契約に関する通知などを行うため。
- メール・郵送その他媒体により、当サイトに関する利用推奨・アンケート調査およびキャンペーン景品などの送付を行うため。
- お客様それぞれの嗜好に合わせたサービスを提供・表示するため。
- お客様の興味を理解し、新たなサービスを提供・開発するため。
- コンテンツ内容をお客様の要望に応え、改善するため。
- お客様との契約上の責任を果たすため。
- 統計データとして集計するため。
- お問合せやご相談にお答えするため。
など
４．個人情報の収集方法
- 利用者としての登録、当サイトのコンテンツ購入、サービス提供を受けた際に記録される情報収集。
- お客様の氏名・Ｅメールアドレス等、また当サイトおよび当サイトと協力関係にある事業者からのアンケート回答の個人情報入力。
- 電子決済、その他協力関係にある事業者からのお客様の情報入手。
- 当サイトへのアクセスの際に受け取るＩＰアドレス、cookie(クッキー)情報収集。
５．個人情報の開示
当サイトでは原則としてお客様の個人情報を第三者に開示いたしませんが、次の場合に限りお客様の個人情報を開示することがあります。
- 個人情報の開示や利用について事前にお客様の了承がある場合。
- 当社および当サイトまたはお客様の権利、財産、安全を保護することを主目的とした場合。当社が上記利用目的を達成するために、業務委託先あるいは提携先に情報送付などを預託する場合。ただし、この場合には個人情報の保護が図られている企業を選定し、個人情報保護を含めた事前の契約を行うなどの適切な処置を実施いたします。
- 当サイトが、当サイトと協力関係を持つ第三者に対し、お客様の利用状況などの統計情報や分析結果を個人が特定できない状態にして提供する場合。
- 行政機関、また司法機関による法的義務を伴う要請を受けた場合。
- 事業経営上の理由によりサイトや資産を売却または買収される場合。
６．個人情報の管理
お客様の個人情報の取り扱いに際し、管理責任者を置き、適切な管理を行い、またそれらの情報の外部流出を防止すべく努めています。
お客様の個人情報はプライバシー保護及びセキュリティのためパスワードで保護されています。当サイトでは個人情報のデータ転送を保護するために業界標準のSSL暗号を使用します。
７．個人情報の変更・開示などの手続き
■WEBから行う場合
当サイトにて登録されたお客様は自己の氏名、生年月日などの個人情報について誤った情報でないことをいつでも確認・変更できるよう、WEB上の登録情報変更画面にて個人情報の変更を行うことができます。この画面では、登録者本人の情報以外は照会できないようになっています。
■郵送にてお手続き請求の場合
お客様ご本人または法定代理人様からのご請求の場合、ご請求ご本人様であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲にて対応させていただきます。 直接、ご来社頂いてのお申し込みは、お受けいたしかねますので、その旨ご了承いただきますようお願いします。
開示などのご請求先
必要な書類を添付した上で、郵送によりご請求ください。
〒213-0012
神奈川県川崎市高津区坂戸３−２−１
かながわサイエンスパーク（KSP)西棟６０５
株式会社シーエスデー muplazaお客様プライバシー 係
開示などのご請求時にご利用または添付いただく書類
- 当社所定の申請書 （PDF形式)を印刷の上ご利用ください。
- ご本様確認のための書類（次のいずれかのコピー）
運転免許証、パスポート、健康保険証 - 代理人様が請求される場合の書類
法定代理人（親権者または成年後見人）であることを証明する書類
開示などのご請求に必要な手数料と徴収方法
1回の申請に対し、書類作成、変更作業、郵送料費用相当など実費分として1000円分の郵便為替または郵便切手を申し込み書類に同封してください。
開示をお受けできない場合の事由について
- 申請書あるいは登録内容と不一致があり、ご本人の確認ができない場合
- 代理人さまによる申請の場合で、代理権が確認できない場合
- 申請書および添付書類など不備があった場合
- 開示の求めの対象が「保有している個人データ」に該当しない場合
- ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利権益を害する恐れのある場合
- 当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
- 他の法令に違反することになる場合
８．個人情報の漏洩に対する免責
以下が原因でお客様の個人情報が漏洩した場合は、当サイトは責任を負いかねますので予めご了承ください。
- オンライン上の掲示板等の、誰でもアクセスできる場にて自発的に個人情報を開示した場合。
- 個人あるいは個人が使用した端末からパスワードなどの情報が漏洩した場合。
- お客様からの電子メール等の情報を送信する時に情報が漏洩した場合。
９．「cookie(クッキー)」について
「cookie」とは、Webサイトが記録保管を目的として「cookie」という業界標準の技術を利用し、お客様のコンピュータのハードディスクに情報を転送することをいいます。「cookie」を使用することによってお客様がサービスを利用する際の操作を簡素化することができます。多くのブラウザは最初から「cookie」を受け入れるよう設定されていますが、お客様の操作で「cookie」を拒否することもできます。その際には当サイトでのサービスを十分に活用できなくなる可能性がありますが、予めご了承ください。
尚、当サイトでは、cookie情報内には、お客様の個人情報を直接的に記述して使用しないようにしています。
１０．プライバシーとセキュリティに関する取り組み内容の変更について
当社では、お客様の個人情報の保護を図るために、また、法律や他のガイドラインなどの変更に対応するために、取り組みの内容を改訂することがあります。改定のある場合には、当サイト上のページにてお知らせいたします。
